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多彩人生花为媒—记寒亭开轩花卉有限公司总经理周志敏

来源:不详 | 编辑:干部科 | 发布时间:2013-05-11 | 栏目:时代先锋

她是一名普通的下岗女工,却天生嗜花如命,正是凭借着对鲜花的这份情有独钟,她实现了用鲜花装点世界的美好愿望。她就是开轩花卉有限公司总经理——周志敏。她用自己美丽如花的心灵,谱写了一曲花卉女王的奉献之歌,走出了一条成功的创业之路。

准确定位带来事业发展

最初经营花卉,周志敏是靠赶集摆地摊拉开序幕的。那时摆地摊的收入只能刚刚维持生计而已。一个偶然的机会让她眼前一亮,开始试着干起了花卉管理这项业务,并且生意越做越大。谈起那次偶然,周志敏若有所思:那是在2003年的一天,某机关单位一位朋友来说,一年前我们单位买了3万多元钱的花,把单位装点得焕然一新,可好景不长,不到半年时间,这些花因缺乏专业管理技术而死掉了一大半,大约一年时间,几乎全军覆灭。哎,养花可真难。说者无心,听者有意,朋友的几句话,让爱花如命的周志敏惋惜之余,同时也发现了无限商机。为什么不开展花卉管理、花卉租摆业务呢?开展花卉管理、租摆服务不仅省去了机关事业单位养护花卉的麻烦,而且专业化的租摆为机关事业单位提供了以低廉的价格便可摆放高档花卉的可能,可以给单位大大节省购买花卉的费用。

说干就干,从此周志敏放下了摆地摊的三轮车,专心开展花卉管理、租赁业务。功夫不负有心人,宣传彩页刚印发出去不久,就有五六家单位先后与她签订了花卉租赁合同。目前,绿植花卉租摆业务已遍及潍坊地区,并向周边的烟台、青岛、东营等地迅速扩展辐射,业务开展范围越来越大,先后与600多家单位建立了长期合作关系。

优质服务赢得客户赞许

业务展开了,服务要跟上,如果服务跟不上,租赁的花卉还像朋友说的那样全军覆灭,何谈利润。于是周志敏通过网络学习、赴外地参加培训等方式,刻苦学习花卉种养技术,使自己迅速从一名一无所知的门外汉变成了花卉种养的行家里手。同时,从社会上招聘了120名专业服务人员,经过亲自技术培训后上岗,并配备了花卉管理服务车,定期对各单位租摆的绿植花卉进行喷药、施肥、修剪、更换等管理服务,对客户的要求做到有求必应,有问必答,赢得了广大绿植花卉租摆客户的一致好评。

对销售出去的花卉,不管时间长短,只要客户有要求,哪怕自己受损失也包退包换。有一年的腊月二十一,一位老人来基地买了一盆郁金香,买时服务人员说是花期大约一个月,结果在正月十五时老人把开放过的郁金香又送了回来,说是应该开到正月二十一才行。经过一番解释和沟通,老人表达了用同样的价钱再换一盆榕树的想法。基地服务人员马上为老人换了一盆榕树,老人感到非常满意,直到现在这位老人仍是开轩花卉的常年消费客户。

回馈社会追求更高理想

最初艰苦的创业带给周志敏的不仅仅是事业的第一桶金,更有记忆深处的满足感。用她自己的话说:服务这一行业,合格与否没有一条界线,客户的满意就是宗旨,用鲜花装点每个角落,是一种荣耀,也是一种奉献,更是一种满足。为了实现这一目标,她于2009年以开轩花卉公司为依托,成立了潍坊市寒亭区花卉协会,无偿传授花卉种养技术,带动广大花农致富。同时,她致富不忘回馈社会,长期以来一直十分热心公益事业。汶川大地震,她从准备买房子的首付款中拿出10000元,捐给灾区,并表示:宁愿自己天天啃馒头、吃咸菜,也不能让灾区人民饿肚子。去年教师节、老人节期间,她还给寒亭六中等学校和寒亭敬老院、开元街道五保户马占香等单位和个人免费送花500多盆,给老人、孩子和社会弱势群体送去了节日的祝福。此外,她还千方百计帮助更多的下岗职工到自己的公司就业,增加经济收入,解决生活困难。周志敏和开轩花卉公司的义举,深受各级领导和群众的称赞,成为当地农业龙头企业热心社会公益事业的典范。

周志敏和她的开轩花卉,正在用美丽的鲜花装点着多彩的人生,播种着自己的希望,也实现着自己美丽的梦想。